宅配クリーニングコラム

楽天に出店している宅配クリーニングの口コミや評判

宅配クリーニングは、顔を合わせてお預かりするものではないので、小さなものから大きなものまでトラブルはついてきます。
ですから、間違いのない業者選びと、トラブルが発生した時の対応力などは確認を怠らないようにしたいものです。

楽天に出店している業者の中から、いくつかをピックアップしてみました。

ファインクリーニング

プラン&価格
  • 詰め放題コース 6,685円
ポイント
  • キットが早く届く
  • 仕上がりも早く丁寧
  • リピーターが多い

こちらの会社の詰め放題コースは楽天でも1位の評価をいただいています。
料金は、6,685円です。

キットが早く届くので、お預けからお届けまで早く、また、仕上がりも早く丁寧ですので、利用者のニーズに合っていますね。
ただ、シミなどの汚れについては、年数が経っている汚れについては全てを取り除けない場合もあったり、預けるバッグの大きさが記載されていたものより小さく、制限なしの詰め放題パックだっただけに、予定より詰め切れなかった・・・という口コミもあります。

とは言っても、全体的な評価は高く、リピーターも多いです。

一度は利用してみる価値はありそうですね。

ママクリーニング小野寺よ

プラン&価格
  • 詰め放題パック 5,979円
  • Mサイズ10点まで詰め放題パック3,950円
ポイント
  • 技術面が高い
  • 納期が遅い

この会社の中では、何枚入れてもOKの詰め放題パックは大変人気で、ぎゅうぎゅうに詰めても、全てキレイにクリーニングされて戻ってくるということで、コスパが良く、リピーターも多いです。
詰め放題で送料無料、5,979円です。

シミの種類にもよると思いますが、頑固に落ちなかった濃いシミが、見えないくらいに薄くなったという口コミもありますので、技術面では高く評価されています。

ただ、納期が遅く、1~2ヶ月かかることもあるようなので、お急ぎの場合には事前に要チェックした方が良さそうです。

他に、同じような内容でMサイズ10点まで詰め放題パック、3,950円というのもあります。
ニーズに合った商品を選択してみてくださいね。

宅配クリーニング おしゃれ洗濯便

プラン&価格
  • 15点まで詰め放題コース 送料込8,100円
    (ダブルウォッシュ・最大1年保管付)
ポイント
  • 丁寧で親切な対応
  • 仕上げ日数は1週間

こちらの会社で一番人気があるのは、15点まで詰め放題ダブルウォッシュ付き・最大1年保管付コースで、送料込み8,100円です。

口コミで多かったのは、丁寧な対応であることと、1週間で戻ってくるので便利、という点です。
もし落ちなかったシミがある場合には、メールでの連絡かつ、1点1点にメモが残されているのでわかりやすい等、全体的に、予想以上に親切であるという口コミが多いです。

詰め放題コースの場合、何を入れても良く、例えば、スキーウェアやダウンコートなどのかさばるものも含んでいます。
単品でクリーニングに出すと、トータル金額がとんでもない額になったりするものですが、こういったかさばるものも入れられるのは助かりますね。

まとめ

宅配クリーニングには、便利である反面、保証がしっかりしていなかったり、お互いの考えが食い違っていていたり、トラブルになるケースはありがちです。

口コミも参考にしながら、自分に合った会社選びをしてみてください。

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宅配クリーニングでトラブル発生!格安のネットクリーニングは危険?

非常に便利な宅配クリーニングですが、最近では利用者が増えるとともに、トラブルも多発しています。

店舗数が減少している状況から、将来は宅配クリーニングが主流となる可能性もなくはないと思われますので、たとえ格安で合ってもトラブルがあっては困りますね。

では、どんなトラブルが発生しているのでしょうか?

1.商品の保証問題

この問題における相談件数は非常に多く見られます。

せっかく預けた大切な衣類等の紛失、色あせ、小物類が壊れた・・・等があっても、保証制度に上限が設けられていたり、問い合わせにも応じてくれなかったりする問題は、利用者も安心して預けることができなくなりますし、金銭的にも勿体ないですね。

お互いに顔を合わせて、汚れを確認したりすることができないため、業者の判断に一任されてしまいがちです。
そういったことが起きないように、ホームページやサイトなどで、「保証について」の規則や、トラブルにならないための対策が講じられているかどうか、よく確認しましょう。

2.品物の種類の判別が難しい

各会社サイトなどを見てみると、何着までまとめていくら、というようにパックで定額が決まっているケースと、品物の種類ごとに料金が割り振られているケースが多いようです。

定額で決まっている場合なら、まだわかりやすいのですが、一つの品物に対しての料金の場合、その品物が一体どの項目に含まれるのか?判別が難しいものがあります。

例えば、素材の違いによる判別ミスワンピースと認識していたのにドレス扱いとなり、金額が何倍も高くなってしまった・・・などです。

どちらかというと、普段使いのものより、高級な服や特殊な素材や形などの品物に対しては、事前のチェックや確認を怠らない方が良さそうですね。
宅配クリーニング
宅配クリーニングはお互いに確認し合うことが難しいので、預ける時にメモを付けるなり、電話で確認するなり、きちんと準備すること、そして万一トラブルが起きた時には、保証をしっかりしてくれるのか?きちんと確認するようにしましょう。

3.預ける前より悪い意味で変化している

クリーニング独特の匂いが残っていたり、素材の手触りが違っていたり、縮んでいたり・・・、クリーニングに出さなければ良かったと思うケースもあるようです。

4.納期を守ってくれない

他に大量の注文を受けているために、納期が間に合わないと言われたケースがあります。
大量の注文を受け付けているのは業者の責任であり、個人の私たちには関係ありませんね。

5.まとめ

たとえ格安であっても、内容が粗雑であるのは利用者のニーズに合っていません。
業者によっては、クレームしても誠実に対応してくれないこともあるようです。

格安だからと飛びつくのではなく、やはり事前の十分な確認・チェックをしっかり行うようにしたいものです。

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宅配クリーニングのメリットって?

最近増えている「宅配クリーニング」をご存知でしょうか?
店舗に自分で品物を持ち運ぶ必要がなく、自宅にいながらクリーニングに出せるというスタイルのクリーニングです。

どんなメリットがあるのでしょうか?

1.宅配クリーニングのメリット

1-1.時間が選べる

宅配クリーニングは、品物をお預けする時間や引き取り時間を選ぶことができます。
仕事や子育てなどで忙しく、店舗の開店中に間に合わないという方にとって、非常に大きなメリットです。

1-2.業者が運んでくれる

宅配業者が品物の引き取りから受け取りまでしてくれるので、自分で大量の荷物を持ち込む必要がありません。

自宅にいるだけで、申し込みから受け取りまでが完了出来るのです。
スーツ1着でも、女性にとってはかなりの重さになりますから、持ち運びがないのは助かりますね。
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1-3.料金が店舗と同等または安価である

多くの会社では、無料会員登録をすると、会員価格で使えたり、キャンペーンの案内がある等、各社さまざまな制度を設けています。
ポイント制度などは、長期的に宅配クリーニングを使っていきたい方にはありがたいですね。

また、品物を運ぶための専用バッグが無料だったり、往復送料が無料(地域によっては送料あり)だったりするので、純粋に必要なのはクリーニング料金だけという会社も多く、経済的にも優しいところが嬉しいです。

1-4.クリーニング後の保管サービスがある

店舗などでは通常、クリーニング後は早めに引き取りに行くのが普通ですが、宅配クリーニングの場合、無料で保管サービスを設けている会社が多いです。

保管サービスとは、クリーニング後に最大10ヶ月程度まで(会社によって異なる)、保管してくれるサービスです。
無料で保管出来る会社と、定額などが決まっている会社がありますので、よく比較して選びましょう。

預けるものも、基本的には大体のものを預けられ、冬物アウターなど、家に置いておくとかさばるようなものもお預け可能です。

1-5.早くて綺麗な仕上がり

宅配クリーニングは最短2日から7日くらいまでの会社が多いです。

会社によって異なりますが、各社さまざまなオプションがあり、無料で修理などを施してくれる会社もあります。
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早くて、かつキレイに仕上げてくれるというのは嬉しいですね。

1-6.いつでも申込みができる

宅配クリーニングは、パソコンやスマホで24時間受け付けているところが多いです。

電話だと、気づいた時には申し込み時間が過ぎていて申し込めなかった!ということもありますが、いつでもどこでも申込みができるのは、忙しい方にはぴったりです。

宅配クリーニング業者は、サービス内容も特典もさまざまですので、比較検討して、自分に合った業者を見つけてみてくださいね。

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宅配クリーニングの料金って、どのくらいなの?

1.往復の送料や手数料は?

宅配と聞くと、手数料や送料がかかるというイメージがあります。
そのため、敬遠してしまうという方も少なからずいるのではないでしょうか。

しかし、宅配クリーニングを行う会社は最近増えてきており、意外にも手数料などは存在せず、送料も往復無料という会社も多いのです。
個々の品物の料金設定がそれほど高くなく、クリーニング料金のみであれば、店舗を利用する場合とほとんど変わりません。

ただし、地域によっては送料が必要な場合がありますので、ご自分が住んでいる地域を考慮して、会社を選ぶことが必要です。
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2.会員登録・キャンペーンによる特典も活用しよう

さらに、会社によっては会員制度がない場合もありますが、会員制度がある会社の場合、会員になると会員特別料金で利用できたり、キャンペーンの案内があったり、常に割引料金で利用できるなど、とにかく特典が多いのも特徴です。

無料会員登録はネットで簡単にできるものが多いので、登録さえしておけば、かなりお得に活用できるかもしれません。
キャンペーンや各種特典は、会社によって特典の内容は異なりますので、それぞれよく比較してみることが大切です。

3.便利な保管サービスは?

他に忘れてはならないのが、保管サービスです。
保管サービスとは、クリーニング後にすぐに引き取らず、そのまま保管してもらえるサービスです。

例えば、たいていの物は預けられ、保管期間は会社によって異なりますが、最大で6ヶ月~10ヶ月くらい保管してくれる会社が多いです。

ただ、会社によって、無料の場合と、料金が必要な場合がありますので、各社の特徴をよく調べるようにしましょう。

4.宅配クリーニングの料金 まとめ

いかがでしたか?
会社によって制度やサービスの大小はありますが、料金に対して、店舗とさほど大きな違いはありません。

宅配クリーニングは、自宅にいながら引き取りも受け取りもしてくれ、無料修理などのオプションがあったり・・・、料金以外にも魅力的なサービスがありますので、もしご興味のある方は、検討してみてはいかがでしょうか?

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宅配クリーニングと店舗経営の違いとは?

クリーニングは大きく分けて、宅配クリーニングと店舗経営があります。
町のあちこちでは、個人経営のクリーニング店や大手チェーン店まで色々ありますが、最近では、宅配クリーニングも増えてきました。

店舗経営と宅配クリーニングは、どんな違いがあるのでしょうか?
それぞれ、見ていきましょう。

1.宅配クリーニングの特徴

宅配クリーニングの場合、何と言っても時間を選べるところが大きな利点です。
仕事や子育てで忙しく、開店時間に間に合わず、なかなかクリーニングに出せない・・・という方にはありがたいサービスなのです。
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さらに、宅配業者が品物の引き取りから受け取りまでしてくれます。

料金は、会社によってもまちまちですが、往復送料が無料だったり、会員になることで割引サービスなども受けられることも多いので、それほど高いということはないようです。

さらに、クリーニングした後に、すぐに引き取らずに、そのまま保管してくれるというサービスもあります。
比較的どんな物でも預けることができ、プロの管理する室温の中で大切に保管されます。
最大で10ヶ月くらいまで保管できる会社もあり、家のクローゼットが小さい方などには特に助かるサービスですね。

2.店舗経営クリーニング店の特徴

一方、店舗の場合、品物を自分で持っていくのは大変ですが、店舗の方と一緒に汚れを確認することができたり、クリーニング方法を相談したりすることができる点は利点です。

顔の見えないお取り引きより、コミュニケーションを取りながら出来るお取り引きの方が安心感を持つ方も多いのではないでしょうか。

生活スタイルによって、ご自分に合った利用方法を選ぶようにしましょう。

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